A Eletra conta com uma área de manutenção que presta assistência técnica aos diversos casos de informática em Desktops, Notebooks e Servidores. Nossos clientes podem optar por contrato de manutenção, além de visitas técnicas eventuais ou orçamento sem compromisso em nosso laboratório de acordo com suas necessidades. Avaliamos o problema de seu equipamento e oferecemos a solução com prazo de execução e valores justos, com o melhor custo-benefício. Oferecemos também reposição de equipamento, durante a manutenção em casos de extrema urgência, evitando parada nos serviços de sua empresa.
Visitas periódicas para manutenção preventiva e corretiva previnem ao máximo que sua empresa venha a ter contratempos ou problemas com os equipamentos de informática. Realizamos todas as tarefas de manutenção preventiva e corretiva visando que seus equipamentos funcionem continuamente e sem problemas. Nossos serviços de manutenção são realizados por especialistas no diagnóstico e reparo.
Realizamos uma análise completa da instalação e configuração dos equipamentos e sistemas utilizados, e ainda instalamos todos os programas necessários para um melhor desempenho do seu computador proporcionando um sistema mais eficiente. Atualizamos seus sistemas com total segurança, sem perda de arquivos como fotos, músicas, vídeos, PDFs, arquivos de word, excel entre outros dados de importância.
Adotamos um perfil de atendimento personalizado às necessidades de cada cliente, sempre visando prestar serviços com qualidade, rapidez e baixo custo. Aumento de desempenho ou maior capacidade de armazenamento de arquivo e processamento para seu equipamento, através da substituição de HDs, processadores, memória entre outros periféricos, aproveitando o que tem de melhor em seu equipamento.
Fazemos um estudo para a implementação e configuração de backup de seus dados em nuvem ou armazenamento externo com configuração de privacidade e proteção de dados. Evitando que a perda de dados decorrente de falha em seus equipamentos causem transtornos e prejuízos, sendo restaurados rapidamente sua base de dados a um estado anterior, que possibilite o bom funcionamento de sua empresa.
Suporte remoto ou telefônico para usuários com uma resposta rápida resolvendo cerca de 80% das questões do usuário. Monitoramos sua rede para saber o que está acontecendo com o seu sistema e ficamos atentos a possíveis problemas, capazes de resolvê-los antes ou o mais rápido possível, prevenindo a instalação de vírus, pop-up e softwares indesejados.
Implementamos soluções comprovadas para maximizar um maior valor para o seu negócio. Trabalhamos com um planejamento específico, estabelecemos cronogramas para realização de inspeções para ajudar a sua empresa a atingir suas metas comerciais e tecnológicas e ter sempre à disposição os conhecimentos de novas tecnologias presentes no mercado.
Entre em contato conosco que analisaremos sua solicitação com a melhor solução para atender a demanda de sua empresa.
